CONDITIONS GÉNÉRALES

Review Hiking — Arnaud Maag

Dernière mise à jour : 17.03.26

1. Informations sur l’entreprise

Review Hiking est un service freelance exploité par :

Arnaud Maag
Email : [email protected]
Site web : reviewhiking.com

Les services sont fournis à distance.

2. Description des services

Review Hiking propose des services de marketing digital incluant notamment :

mise en place de systèmes automatisés de collecte d’avis Google

configuration de CRM et workflows automatisés

automatisation de messages (email / WhatsApp lorsque applicable)

optimisation de la réputation en ligne

support technique lié aux systèmes de collecte d’avis

Les services sont fournis sous forme d’abonnement mensuel.

3. Absence de garantie de résultats

Review Hiking fournit des outils et des systèmes marketing visant à aider les entreprises à obtenir davantage d’avis clients et améliorer leur visibilité.

Cependant :

Aucun résultat spécifique n’est garanti, notamment :

volume d’avis

positionnement Google

augmentation du chiffre d’affaires

acquisition de nouveaux clients

Les résultats dépendent de nombreux facteurs externes.

4. Abonnement et facturation

Les services sont facturés mensuellement en CHF.

Les paiements sont traités via Stripe.

Certaines offres peuvent inclure une période d’essai gratuite.

Après la période d’essai, l’abonnement est renouvelé automatiquement sauf résiliation.

Le client peut résilier à tout moment.

Aucun remboursement n’est accordé pour :

une période entamée

le travail technique déjà réalisé

la mise en place des systèmes

5. Responsabilités du client

Le client s’engage à :

fournir des informations exactes

obtenir le consentement nécessaire pour contacter ses propres clients

respecter les lois applicables en matière de marketing et protection des données

utiliser les systèmes de manière légale et éthique

Review Hiking ne peut être tenu responsable d’un usage abusif des outils.

6. Limitation de responsabilité

Review Hiking ne pourra être tenu responsable notamment :

d’une perte de chiffre d’affaires

d’une perte d’opportunité commerciale

d’une suspension de compte par des plateformes tierces

de dysfonctionnements liés à des outils externes

La responsabilité totale est limitée au montant payé par le client lors du dernier mois de facturation.

7. Outils tiers

Les services reposent sur des plateformes externes telles que :

GoHighLevel

Meta (WhatsApp / Facebook)

Google

Stripe

fournisseurs d’email

Review Hiking ne peut garantir la disponibilité ou les évolutions de ces services.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.